GOOMISWATCHINGYOU SUNGLASSES (YELLOW)
배송 및 반품 정책
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국내 배송
모든 주문은 우체국을 통해 배송됩니다. 잘못된 배송지 입력,배송사 사정 또는 예기치 못한 상황(예: 악천후으로 인해 배송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 이에 대해서 회사는 면책됩니다.
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• 배송비는 주문할 때 함께 결제됩니다
• 주소 오류로 인해 발생하는 추가 배송비는 고객 부담입니다.
• 제주도 및 오지 지역은 추가 요금이 청구될 수 있습니다.
주문 처리
주문은 주말과 공유일을 제외하고 1-3일 영업일 이내에 처리됩니다
재고 부족, 시스템 오류 등으로 인한 지연은 당사에서 고객님께 직접 연락드립니다.
파손 및 제품 문제
상품을 받으신 후에는 즉시 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 불량, 파손 또는 오배송된 상품을 받으신 경우 수령 후 48시간 이내에 info@goom-heo.com으로 연락해 주세요.
문제를 신속하게 처리하기 위해 아래 정보를 함께 보내주시면 도움이 됩니다.
• 주문 번호
• 문제에 대한 상세한 설명
• 불량 또는 파손 부위를 확인할 수 있는 사진 또는 동영상
내용을 확인한 후 가능한 한 빠르게 문제를 해결해 드리겠습니다.
교환 및 반품 정책
1. 반품 및 교환 기간
접수 기간: 상품 수령 후 7일 이내에 이메일(info@goom-heo.com)로 반품을 요청해 주셔야 합니다.
발송 기간: 반품 요청이 승인되면 14일 이내에 상품을 당사로 발송해 주세요.
해당 기간 이후에 발송된 반품 건은 접수가 거절되거나 취소될 수 있습니다.
2. 교환 정책
당사는 별도의 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 원하시는 상품을 가장 빠르게 받아보시는 방법은 기존 상품을 반품하여 환불받으신 후, 새 상품을 다시 주문하시는 것입니다.
3. 반품 조건
환불을 받기 위해서는 모든 상품이 원래 상태 그대로 반품되어야 합니다. 여기에는 기존 태그, 라벨, 폴리백 및 동봉된 포장재나 인쇄물(예: 브랜드 인서트)등이 모두 포함되어야 합니다.
다음과 같은 경우 반품이 거절될 수 있습니다.
• 고객에 의한 훼손: 고객의 부주의로 인해 제품이 손상, 세탁, 수선 또는 파손된 경우
• 사용 흔적: 화장품 얼룩, 향수 또는 체취 등 명확한 사용 흔적이 있는 경우
• 태그/라벨 누락: 원래의 가격 태그, 라벨 또는 위생 스티커가 제거되거나 훼손된 경우
• 맞춤/주문 제작 상품: 특정 주문을 위해 개별적으로 생산되거나 맞춤 제작된 상품(예: SMU, 개인화 상품은 제작이 시작된 후 취소나 반품이 불가합니다.
4. 반품 배송 및 책임
반품 라벨: 반품 요청이 승인되면 이메일을 통해 반품 배송 라벨을 보내드립니다.
(단순 변심으로 인한 반품의 경우 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.)
고객 책임: 포장 불량으로 인해 반품 배송 중 상품이 파손되거나 분실된 경우 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 경우 환불이 처리되지 않을 수 있습니다.
직접 발송: 제공된 라벨을 사용하지 않고 직접 배송 업체를 선택하여 발송하실 경우, 발송 전에
info@goom-heo.com으로 반드시 문의해 주세요.
반품 주소
서울특별시 중구 소파로 129 명지빌딩 신관 304호 (우편번호 04629)
참고: 사전 반품 요청 없이 당사로 임의 발송된 상품은 접수되지 않습니다.
환불
1. 검수 및 승인
반품된 상품이 도착하면 담당 팀에서 상품을 확인하는 데 영업일 기준 2~3일 정도가 소요됩니
다. 검수가 완료되면 이메일을 통해 환불 승인 여부를 안내해 드립니다.
2. 환불 처리 및 차감
승인된 경우 환불 금액은 원래 결제하신 수단으로 자동 환불됩니다. 단순 변심(사이즈 또는 색상 변경 포함으로 인한 반품의 경우 반품 배송비는 고객님 부담이며, 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 최종 환불 금액은 아래 비용을 차감한 후 계산됩니다.
배송비 차감
배송비를 결제하신 경우 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 무료 배송으로 주문하신 경우 당사가 실제로 부담한 배송비가 환불 금액에서 차감될 수 있습니다. 전체 반품 시 당사에서 반품 라벨을 제공한 경우 왕복 배송비가 차감될 수 있습니다.
거래 수수료(해당하는 경우)
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(단, 불량 또는 오배송 상품에 대한 배송비는 당사가 부담합니다.)
3. 환불 소요 시간
당사에서 환불 처리를 완료한 후, 은행 또는 카드사에서 고객님의 계좌로 환불액이 반영되기까지 영업일 기준 최대 10일 정도 소요될 수 있습니다. 반품 승인 후 영업일 기준 15일이 지났음에도 환불이 완료되지 않았다면 info@goomheo.com으로 문의해 주세요.
버전
이 배송 및 반품 정책은 2026년 3월 16일에 마지막으로 업데이트 되었습니다.
모델 키 185.4cm, OS사이즈 착용
- 가슴: 86.4cm
- 허리: 72.0cm
- 골반둘레: 88.9cm
- 엉덩이: 101.0cm
- 어깨: 43.2cm
상호명: 굼허
대표자명: 허금연
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