Name: SS25 ‘TWIST’ TWIST BAGGY SWEATPANTS (-30%)
Brand: GOOMHEO
Price: 441000.0 KRW
Availability: InStock

GOOMHEO 온라인 스토어 이용약관

제1조(목적)
이 약관은 **GOOMHEO(이하 “회사”)**가 운영하는 **GOOMHEO 온라인 스토어 (Shopify 기반)(이하 “몰”)**에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ PC통신, 모바일, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조(정의)
① “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이라 함은 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① 몰은 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ 몰은「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 몰이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
⑤ 몰이 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 일정 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 표준약관 및 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)
① 몰은 다음 각 호의 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 몰이 정하는 업무
② 몰은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ 몰이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 지체 없이 통지합니다.
④ 전항의 경우 몰은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 몰이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)
① 몰은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 몰은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 몰이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 몰은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 몰에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제6조(회원가입)
① 이용자는 몰이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② 몰은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입 계약의 성립 시기는 몰의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 몰에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 몰에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 몰은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 몰은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 몰을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 몰이 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 몰은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 몰이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)
① 몰이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 몰과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할수 있습니다.
② 몰은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 몰 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조(구매신청)
몰 이용자는 몰 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 몰은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 몰의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택

제10조(계약의 성립)
① 몰은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 몰의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조(지급방법)
몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 전자화폐에 의한 결제
4. 수령 시 대금지급
5. 마일리지 등 몰이 지급한 포인트에 의한 결제
6. 몰과 계약을 맺었거나 몰이 인정한 상품권에 의한 결제
7. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등

제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
① 몰은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 몰은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제13조(재화 등의 공급)
① 몰은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날 부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
② 몰은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.

제14조(환급)
몰은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없 이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)
① 몰과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 몰이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회의 효과)
① 몰은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을환급합니다.
② 몰은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 몰은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 몰은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)
① 몰은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 몰은 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 몰은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ 몰은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
⑤ 몰은 개인정보 보호를 위하여 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하여야 합니다.
⑥ 몰은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의철회를 회원탈퇴를 통해 할 수 있도록 합니다.
⑦ 몰은 개인정보 보호와 관련하여 개인정보보호법 등 관계법령을 준수합니다.

제18조(몰의 의무)
① 몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다합니다.
② 몰은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 몰은 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」을 준수합니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 **GOOMHEO 온라인 스토어**에 통보하고, 몰의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 몰에 게시된 정보의 변경
4. 몰이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 몰 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 몰 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제20조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① 몰이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 몰에 귀속합니다.
② 이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 몰에게 지적재산권이 귀속된 정보를 몰의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제21조(분쟁해결)
① 몰은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② 몰은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ 몰과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조(재판권 및 준거법)
① 몰과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 몰과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제23조(면책조항)
① 몰은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 몰은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 몰은 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며,그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 몰은 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

부칙
이 약관은 2026년 3월 16일부터 시행합니다.

CLOSE

배송 및 반품 정책

GOOMHEO(이하 "www.goomheo.com")는 고객님께서 만족스러운 쇼핑을 하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 원활한 쇼핑을 위해 아래의 배송 및 반품 정책을 확인해 주시기 바랍니다. 본 사이트를 통해서 구매하시는 경우, 아래의 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.

국내 배송

모든 주문은 우체국을 통해 배송됩니다. 잘못된 배송지 입력,배송사 사정 또는 예기치 못한 상황(예: 악천후으로 인해 배송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 이에 대해서 회사는 면책됩니다.

• 잘못된 정보로 인한 배송 실패에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 배송비는 주문할 때 함께 결제됩니다
• 주소 오류로 인해 발생하는 추가 배송비는 고객 부담입니다.
• 제주도 및 오지 지역은 추가 요금이 청구될 수 있습니다.

주문 처리

주문은 주말과 공유일을 제외하고 1-3일 영업일 이내에 처리됩니다
재고 부족, 시스템 오류 등으로 인한 지연은 당사에서 고객님께 직접 연락드립니다.

파손 및 제품 문제

상품을 받으신 후에는 즉시 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 불량, 파손 또는 오배송된 상품을 받으신 경우 수령 후 48시간 이내에 info@goom-heo.com으로 연락해 주세요.

문제를 신속하게 처리하기 위해 아래 정보를 함께 보내주시면 도움이 됩니다.

• 주문 번호
• 문제에 대한 상세한 설명
• 불량 또는 파손 부위를 확인할 수 있는 사진 또는 동영상

내용을 확인한 후 가능한 한 빠르게 문제를 해결해 드리겠습니다.

교환 및 반품 정책

1. 반품 및 교환 기간
접수 기간: 상품 수령 후 7일 이내에 이메일(info@goom-heo.com)로 반품을 요청해 주셔야 합니다.
발송 기간: 반품 요청이 승인되면 14일 이내에 상품을 당사로 발송해 주세요.
해당 기간 이후에 발송된 반품 건은 접수가 거절되거나 취소될 수 있습니다.

2. 교환 정책
당사는 별도의 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 원하시는 상품을 가장 빠르게 받아보시는 방법은 기존 상품을 반품하여 환불받으신 후, 새 상품을 다시 주문하시는 것입니다.

3. 반품 조건
환불을 받기 위해서는 모든 상품이 원래 상태 그대로 반품되어야 합니다. 여기에는 기존 태그, 라벨, 폴리백 및 동봉된 포장재나 인쇄물(예: 브랜드 인서트)등이 모두 포함되어야 합니다.

다음과 같은 경우 반품이 거절될 수 있습니다.

• 고객에 의한 훼손: 고객의 부주의로 인해 제품이 손상, 세탁, 수선 또는 파손된 경우
• 사용 흔적: 화장품 얼룩, 향수 또는 체취 등 명확한 사용 흔적이 있는 경우
• 태그/라벨 누락: 원래의 가격 태그, 라벨 또는 위생 스티커가 제거되거나 훼손된 경우
• 맞춤/주문 제작 상품: 특정 주문을 위해 개별적으로 생산되거나 맞춤 제작된 상품(예: SMU, 개인화 상품은 제작이 시작된 후 취소나 반품이 불가합니다.

4. 반품 배송 및 책임
반품 라벨: 반품 요청이 승인되면 이메일을 통해 반품 배송 라벨을 보내드립니다.
(단순 변심으로 인한 반품의 경우 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.)

고객 책임: 포장 불량으로 인해 반품 배송 중 상품이 파손되거나 분실된 경우 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 경우 환불이 처리되지 않을 수 있습니다.

직접 발송: 제공된 라벨을 사용하지 않고 직접 배송 업체를 선택하여 발송하실 경우, 발송 전에
info@goom-heo.com으로 반드시 문의해 주세요.

반품 주소
서울특별시 중구 소파로 129 명지빌딩 신관 304호 (우편번호 04629)

참고: 사전 반품 요청 없이 당사로 임의 발송된 상품은 접수되지 않습니다.

환불

1. 검수 및 승인
반품된 상품이 도착하면 담당 팀에서 상품을 확인하는 데 영업일 기준 2~3일 정도가 소요됩니
다. 검수가 완료되면 이메일을 통해 환불 승인 여부를 안내해 드립니다.

2. 환불 처리 및 차감
승인된 경우 환불 금액은 원래 결제하신 수단으로 자동 환불됩니다. 단순 변심(사이즈 또는 색상 변경 포함으로 인한 반품의 경우 반품 배송비는 고객님 부담이며, 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 최종 환불 금액은 아래 비용을 차감한 후 계산됩니다.

배송비 차감

배송비를 결제하신 경우 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 무료 배송으로 주문하신 경우 당사가 실제로 부담한 배송비가 환불 금액에서 차감될 수 있습니다. 전체 반품 시 당사에서 반품 라벨을 제공한 경우 왕복 배송비가 차감될 수 있습니다.

거래 수수료(해당하는 경우)

PayPal로 결제하신 경우 결제 제공업체 정책에 따라 거래 수수료가 차감될 수 있습니다.
(단, 불량 또는 오배송 상품에 대한 배송비는 당사가 부담합니다.)

3. 환불 소요 시간
당사에서 환불 처리를 완료한 후, 은행 또는 카드사에서 고객님의 계좌로 환불액이 반영되기까지 영업일 기준 최대 10일 정도 소요될 수 있습니다. 반품 승인 후 영업일 기준 15일이 지났음에도 환불이 완료되지 않았다면 info@goomheo.com으로 문의해 주세요.

버전
이 배송 및 반품 정책은 2026년 3월 16일에 마지막으로 업데이트 되었습니다.

CLOSE

GOOMHEO 개인정보처리방침

GOOMHEO(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
• 회원 가입 시 : 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일
• 서비스 신청 시 : 주소, 결제 정보
• 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량 이용 기록 등
나. 수집방법
• 홈페이지, 서면 양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 도구
등

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
• 서비스 제공 및 요금 정산 : 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
• 콘텐츠 제공 및 거래 처리 : 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송, 금융거래 본인 인증 등
• 회원 관리 : 본인 확인, 개인 식별, 불량회원 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 민원 처리 및 고지사항 전달
• 마케팅 및 광고 : 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악, 통계 분석을 통한 맞춤형 서비스제공

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 아래 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
• 회원 탈퇴 후에도 불량회원의 부정 이용 방지, 분쟁 해결, 수사기관 요청에 대응하기 위해 3~5년 간 회원 정보 보유
나. 관련 법령에 의한 정보 보유
• 계약 또는 청약철회 관련 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 공급 관련 기록 : 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 : 3년
• 접속 로그 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기 절차
• 회원이 제공한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 이동하여, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장 후 파기됩니다.
• 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기 방법
• 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서는 분쇄기로 파기

5. 개인정보 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 예외적으로 다음의 경우에는 제공될 수 있습니다.
• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 수사기관이 요청한 경우

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
• 이용자는 언제든지 등록된 개인정보를 조회, 수정, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
• 개인정보 조회/수정 : 홈페이지 내 개인정보 변경 또는 회원정보 수정
• 가입 해지 : 홈페이지 내 회원 탈퇴
• 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락 시 지체 없이 처리
• 오류가 있을 경우, 정정 완료 전까지 개인정보 이용 및 제공 중지

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 쿠키(cookie) 등을 사용하여 이용자의 정보를 저장하고 찾아낼 수 있습니다.
가. 쿠키 사용 목적
• 방문 빈도, 이용 기록, 관심 분야 파악
• 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 참여도 분석
나. 쿠키 설정 거부 방법
• 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키 허용/거부 가능
• 예시 (인터넷 익스플로러) : 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보
• 쿠키 설치 거부 시 서비스 제공에 제한이 있을 수 있음

8. 개인정보 침해 신고 및 상담
• 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회 : kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 : spo.go.kr / 지역번호+1301
• 경찰청 사이버안전국 : cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

CLOSE

배송 및 반품 정책

GOOMHEO(이하 "www.goomheo.com")는 고객님께서 만족스러운 쇼핑을 하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 원활한 쇼핑을 위해 아래의 배송 및 반품 정책을 확인해 주시기 바랍니다. 본 사이트를 통해서 구매하시는 경우, 아래의 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.

국내 배송

모든 주문은 우체국을 통해 배송됩니다. 잘못된 배송지 입력,배송사 사정 또는 예기치 못한 상황(예: 악천후으로 인해 배송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 이에 대해서 회사는 면책됩니다.

• 잘못된 정보로 인한 배송 실패에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 배송비는 주문할 때 함께 결제됩니다
• 주소 오류로 인해 발생하는 추가 배송비는 고객 부담입니다.
• 제주도 및 오지 지역은 추가 요금이 청구될 수 있습니다.

주문 처리

주문은 주말과 공유일을 제외하고 1-3일 영업일 이내에 처리됩니다
재고 부족, 시스템 오류 등으로 인한 지연은 당사에서 고객님께 직접 연락드립니다.

파손 및 제품 문제

상품을 받으신 후에는 즉시 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 불량, 파손 또는 오배송된 상품을 받으신 경우 수령 후 48시간 이내에 info@goom-heo.com으로 연락해 주세요.

문제를 신속하게 처리하기 위해 아래 정보를 함께 보내주시면 도움이 됩니다.

• 주문 번호
• 문제에 대한 상세한 설명
• 불량 또는 파손 부위를 확인할 수 있는 사진 또는 동영상

내용을 확인한 후 가능한 한 빠르게 문제를 해결해 드리겠습니다.

교환 및 반품 정책

1. 반품 및 교환 기간
접수 기간: 상품 수령 후 7일 이내에 이메일(info@goom-heo.com)로 반품을 요청해 주셔야 합니다.
발송 기간: 반품 요청이 승인되면 14일 이내에 상품을 당사로 발송해 주세요.
해당 기간 이후에 발송된 반품 건은 접수가 거절되거나 취소될 수 있습니다.

2. 교환 정책
당사는 별도의 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 원하시는 상품을 가장 빠르게 받아보시는 방법은 기존 상품을 반품하여 환불받으신 후, 새 상품을 다시 주문하시는 것입니다.

3. 반품 조건
환불을 받기 위해서는 모든 상품이 원래 상태 그대로 반품되어야 합니다. 여기에는 기존 태그, 라벨, 폴리백 및 동봉된 포장재나 인쇄물(예: 브랜드 인서트)등이 모두 포함되어야 합니다.

다음과 같은 경우 반품이 거절될 수 있습니다.

• 고객에 의한 훼손: 고객의 부주의로 인해 제품이 손상, 세탁, 수선 또는 파손된 경우
• 사용 흔적: 화장품 얼룩, 향수 또는 체취 등 명확한 사용 흔적이 있는 경우
• 태그/라벨 누락: 원래의 가격 태그, 라벨 또는 위생 스티커가 제거되거나 훼손된 경우
• 맞춤/주문 제작 상품: 특정 주문을 위해 개별적으로 생산되거나 맞춤 제작된 상품(예: SMU, 개인화 상품은 제작이 시작된 후 취소나 반품이 불가합니다.

4. 반품 배송 및 책임
반품 라벨: 반품 요청이 승인되면 이메일을 통해 반품 배송 라벨을 보내드립니다.
(단순 변심으로 인한 반품의 경우 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.)

고객 책임: 포장 불량으로 인해 반품 배송 중 상품이 파손되거나 분실된 경우 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 경우 환불이 처리되지 않을 수 있습니다.

직접 발송: 제공된 라벨을 사용하지 않고 직접 배송 업체를 선택하여 발송하실 경우, 발송 전에
info@goom-heo.com으로 반드시 문의해 주세요.

반품 주소
서울특별시 중구 소파로 129 명지빌딩 신관 304호 (우편번호 04629)

참고: 사전 반품 요청 없이 당사로 임의 발송된 상품은 접수되지 않습니다.

환불

1. 검수 및 승인
반품된 상품이 도착하면 담당 팀에서 상품을 확인하는 데 영업일 기준 2~3일 정도가 소요됩니
다. 검수가 완료되면 이메일을 통해 환불 승인 여부를 안내해 드립니다.

2. 환불 처리 및 차감
승인된 경우 환불 금액은 원래 결제하신 수단으로 자동 환불됩니다. 단순 변심(사이즈 또는 색상 변경 포함으로 인한 반품의 경우 반품 배송비는 고객님 부담이며, 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 최종 환불 금액은 아래 비용을 차감한 후 계산됩니다.

배송비 차감

배송비를 결제하신 경우 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 무료 배송으로 주문하신 경우 당사가 실제로 부담한 배송비가 환불 금액에서 차감될 수 있습니다. 전체 반품 시 당사에서 반품 라벨을 제공한 경우 왕복 배송비가 차감될 수 있습니다.

거래 수수료(해당하는 경우)

PayPal로 결제하신 경우 결제 제공업체 정책에 따라 거래 수수료가 차감될 수 있습니다.
(단, 불량 또는 오배송 상품에 대한 배송비는 당사가 부담합니다.)

3. 환불 소요 시간
당사에서 환불 처리를 완료한 후, 은행 또는 카드사에서 고객님의 계좌로 환불액이 반영되기까지 영업일 기준 최대 10일 정도 소요될 수 있습니다. 반품 승인 후 영업일 기준 15일이 지났음에도 환불이 완료되지 않았다면 info@goomheo.com으로 문의해 주세요.

버전
이 배송 및 반품 정책은 2026년 3월 16일에 마지막으로 업데이트 되었습니다.

SS25 ‘TWIST’ TWIST BAGGY SWEATPANTS (-30%)

Newsletter